Кошелек

[Димон]

Доброго времени суток. Пытался через кошелек приобрести монету для покупки артефакта "камикадзе". При оплате выдает сообщение "К сожалению, мы не можем провести ваш платеж в настоящее время"... Пробовал несколько дней подряд..

[phdoc]

Чуть подробней, пожалуйста. На каком этапе возникает такое сообщение?

[Димон]

После ввода все реквизитов карты, ввода пароля который приходит на тлф....

[phdoc]

Как я понимаю, это сообщает Вам Ваша платежная система? Банк?

[Димон]

Да нет, сообщение выскакивает на страничке HeroesLAND. Онлайновые Герои Помощь проэкту

[phdoc]

На этой странице расположена форма агрегатора приёма платежей. В ней Вы выбираете способ оплаты и указываете нужные реквизиты. Затем агрегатор запрашивает списание средств у например, банка. А уже банк (или тот, кто был указан) либо проводит оплату, либо выдаёт сообщение о невозможности её совершения.

[Димон]

Я понимаю алгоритм действий, как-то проводил такие операции и проблем не было...

[Димон]

через мобилку тоже нет,пишет указанный способ оплаты не поддерживается? предлагают обратится в Xsolla

[phdoc]

предлагают обратится в Xsolla

Обратитесь. Там хорошая поддержка.