Проблема!

[Маруся]

Доброго всем дня!
У некоторый игроков(из соц. опроса нас таких 4 человека из клана), после последнего обновления возникла проблема с входом в игру с мобильного телефона. При попытке входа возникает ошибка, при которой "лошадка скачет до бесконечности". Если же переустанавливать игру, то при повторном входе, когда сохраняются данные для игры, на носитель, т.ж. зависает и распаковка приостанавливается. Скрины приложила. Заранее благодарю.

[Непостоянный]

Да, у меня такая же проблема. Возникла после последнего обновления

[phdoc]

Есть предположение, что система почему-то перестаёт разрешать перезапись некоторых файлов клиента, которые следует обновить.
Для начала попробуйте удалить папку heroesland из Документов и запустить клиент.

[Непостоянный]

Есть предположение, что система почему-то перестаёт разрешать перезапись некоторых файлов клиента, которые следует обновить.
Для начала попробуйте удалить папку heroesland из Документов и запустить клиент.

Проверил. Удалил папку heroesland. Теперь при запуске игра зависает на окне с просьбой подождать 10-15 минут (первый запуск). Ждал 30 минут, ничего не произошло

[phdoc]

Есть предположение, что система почему-то перестаёт разрешать перезапись некоторых файлов клиента, которые следует обновить.
Для начала попробуйте удалить папку heroesland из Документов и запустить клиент.

Проверил. Удалил папку heroesland. Теперь при запуске игра зависает на окне с просьбой подождать 10-15 минут (первый запуск). Ждал 30 минут, ничего не произошло

Достаточно ли места на устройстве? Для загрузки архива и распаковки нужно порядка 250Мб.

[Непостоянный]

Есть предположение, что система почему-то перестаёт разрешать перезапись некоторых файлов клиента, которые следует обновить.
Для начала попробуйте удалить папку heroesland из Документов и запустить клиент.

Проверил. Удалил папку heroesland. Теперь при запуске игра зависает на окне с просьбой подождать 10-15 минут (первый запуск). Ждал 30 минут, ничего не произошло

Достаточно ли места на устройстве? Для загрузки архива и распаковки нужно порядка 250Мб.

Конечно. Свободно 10 ГБ места

[phdoc]

Проверил. Удалил папку heroesland. Теперь при запуске игра зависает на окне с просьбой подождать 10-15 минут (первый запуск). Ждал 30 минут, ничего не произошло

Достаточно ли места на устройстве? Для загрузки архива и распаковки нужно порядка 250Мб.

Конечно. Свободно 10 ГБ места

Если есть такая возможность, создайте в Документах папку heroesland, после чего скачайте и распакуйте туда этот архив: https://heroesland.com/files/hlm_content.zip

[Непостоянный]

Достаточно ли места на устройстве? Для загрузки архива и распаковки нужно порядка 250Мб.

Конечно. Свободно 10 ГБ места

Если есть такая возможность, создайте в Документах папку heroesland, после чего скачайте и распакуйте туда этот архив: https://heroesland.com/files/hlm_content.zip

Не помогло. По-прежнему бесконечная загрузка где просят ждать 10-15 минут. Вроде сделал как Вы указали. Устройство Samsung A30. Папку сдедал в Мои файлы/Память устройства/Documents/heroesland
Архив распаковал

[phdoc]

Проверьте, не отключилось ли у приложения разрешение на доступ к записи на устройство.

[Непостоянный]

Проверьте, не отключилось ли у приложения разрешение на доступ к записи на устройство.

Приложение запрашивает доступ к записи при запуске после установки, и да, я разрешаю, разумеется