Вместо героев черный экран

Ищем, что поломалось, и чиним
Ответить
ЯрославСень.
Сообщения: 343
Зарегистрирован: 02 ноя 2021, 20:16
Имя героя: СеньЯрослав

Вместо героев черный экран

Сообщение ЯрославСень. » 29 апр 2023, 22:26

Решил зайти в Хероесленд в кои веки, а в ответ шиш)
Старый клиент пишет что моя операционная система его не поддерживает
АИР клиент выдает черный экран

HUAWEI MateBook D 15
Процессор: AMD Ryzen 5 5500U with Radeon Graphics 2.10 GHz
Оперативная память: 16,0 ГБ (доступно: 15,3 ГБ)
Тип системы: 64-разрядная операционная система, процессор x64

Система:
Windows 11 Домашняя для одного языка
Версия: 21H2
Сборка ОС:22000.1455
Взаимодействие:Windows Feature Experience Pack 1000.22000.1455.0

Аватара пользователя
phdoc
Администратор
Сообщения: 27278
Зарегистрирован: 29 май 2010, 16:43

Re: Вместо героев черный экран

Сообщение phdoc » 01 май 2023, 14:50

Если доступен график FPS в правом нижнем углу, то что выдаётся в отладочном окне по клику на него?
Для "старого" клиента можно попробовать указать "запуск под старой версией ОС".
Делитесь и перемножайтесь

Секрет
Сообщения: 858
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 05:50
Имя героя: Друид СмертничеГ

Re: Вместо героев черный экран

Сообщение Секрет » 02 май 2023, 18:59

ЯрославСень. писал(а):
29 апр 2023, 22:26
Решил зайти в Хероесленд в кои веки, а в ответ шиш)
Старый клиент пишет что моя операционная система его не поддерживает
АИР клиент выдает черный экран

HUAWEI MateBook D 15
Процессор: AMD Ryzen 5 5500U with Radeon Graphics 2.10 GHz
Оперативная память: 16,0 ГБ (доступно: 15,3 ГБ)
Тип системы: 64-разрядная операционная система, процессор x64

Система:
Windows 11 Домашняя для одного языка
Версия: 21H2
Сборка ОС:22000.1455
Взаимодействие:Windows Feature Experience Pack 1000.22000.1455.0
Доброго времени суток
ЯрославСень
Мне помогла вот такая маленькая операция в сетевых настройках. Прописать дополнительные днс-сервера 8.8.8.8 и 8.8.4.4
И черный экран оживал.

ЯрославСень.
Сообщения: 343
Зарегистрирован: 02 ноя 2021, 20:16
Имя героя: СеньЯрослав

Re: Вместо героев черный экран

Сообщение ЯрославСень. » 03 май 2023, 01:48

Секрет писал(а):
02 май 2023, 18:59
Доброго времени суток
ЯрославСень
Мне помогла вот такая маленькая операция в сетевых настройках. Прописать дополнительные днс-сервера 8.8.8.8 и 8.8.4.4
И черный экран оживал.
Спасибо, но к сожалению почему то не помогло.

ЯрославСень.
Сообщения: 343
Зарегистрирован: 02 ноя 2021, 20:16
Имя героя: СеньЯрослав

Re: Вместо героев черный экран

Сообщение ЯрославСень. » 03 май 2023, 02:22

phdoc писал(а):
01 май 2023, 14:50
Для "старого" клиента можно попробовать указать "запуск под старой версией ОС".
Пробовал, не помогает.
phdoc писал(а):
01 май 2023, 14:50
Если доступен график FPS в правом нижнем углу, то что выдаётся в отладочном окне по клику на него?
Я не въехал что за график FPS в правом нижнем углу. Если речь о встроенном в клиент героев графике, то до него я не дохожу. Черный экран сразу стартует при запуске АИР Клиента. То есть я даже до момента авторизации дойти не могу.

гранитсамогон
Сообщения: 1748
Зарегистрирован: 19 янв 2020, 22:18

Re: Вместо героев черный экран

Сообщение гранитсамогон » 03 май 2023, 12:57

попробуй полностью очистить комп от файлов героиленда. В хранилище в строке поиска сбиваешь heroesland и удаляешь все, что есть. Заново скачиваешь и пробуешь установить и зайти в игру.

Аватара пользователя
phdoc
Администратор
Сообщения: 27278
Зарегистрирован: 29 май 2010, 16:43

Re: Вместо героев черный экран

Сообщение phdoc » 03 май 2023, 15:18

ЯрославСень. писал(а):
03 май 2023, 02:22
phdoc писал(а):
01 май 2023, 14:50
Если доступен график FPS в правом нижнем углу, то что выдаётся в отладочном окне по клику на него?
Я не въехал что за график FPS в правом нижнем углу. Если речь о встроенном в клиент героев графике, то до него я не дохожу. Черный экран сразу стартует при запуске АИР Клиента. То есть я даже до момента авторизации дойти не могу.
Даже стартовый экран не отображается?

Пока вижу две возможные причины:
1. На Вашем компьютере не работает AIR, что маловероятно.
2. Блокирован доступ к сайту игры.

Второй вариант можно проверить, установив браузер отсюда: http://forum.heroesland.com/viewtopic.p ... 35#p154335 и запустив в нём игру прямо на сайте.

Вопрос игрокам: у кого-то работают клиенты в Windows 11?
Делитесь и перемножайтесь

Секрет
Сообщения: 858
Зарегистрирован: 11 ноя 2015, 05:50
Имя героя: Друид СмертничеГ

Re: Вместо героев черный экран

Сообщение Секрет » 04 май 2023, 17:32

phdoc писал(а):
03 май 2023, 15:18
ЯрославСень. писал(а):
03 май 2023, 02:22
phdoc писал(а):
01 май 2023, 14:50
Если доступен график FPS в правом нижнем углу, то что выдаётся в отладочном окне по клику на него?
Я не въехал что за график FPS в правом нижнем углу. Если речь о встроенном в клиент героев графике, то до него я не дохожу. Черный экран сразу стартует при запуске АИР Клиента. То есть я даже до момента авторизации дойти не могу.
Даже стартовый экран не отображается?

Пока вижу две возможные причины:
1. На Вашем компьютере не работает AIR, что маловероятно.
2. Блокирован доступ к сайту игры.

Второй вариант можно проверить, установив браузер отсюда: http://forum.heroesland.com/viewtopic.p ... 35#p154335 и запустив в нём игру прямо на сайте.

Вопрос игрокам: у кого-то работают клиенты в Windows 11?
У меня.
Аир работает, но перед первым запуском делаю операцию как описывал выше.

И кстате да, Сначала тебе нужно снести клиент и поудалять папки , как пишет гранит. Потом прописать айпи и потом уже по новой Аир.
Я как то забыл и было также - черный экран пока не удалил папку, потому как обращалась в уже в неправильные настройки.

Попробуй еще раз

Ответить