Сообщение об ошибке во ремя начала боя

[Медведь]

Док, несколько проблем, которые оказались взаимосвязанными.
1. В мобильной версии при начале каждой битвы выскакивает сообщение об ошибке.
2. Там же не появляется сообщение какой сейчас час. Вместо него: null. Остальные сообщения видны.
Проверку актуальности версии клиента проводил несколько раз - результат один и тот же.
Переустановить клиент полностью нет возможности. Почему? В своё время при регистрации данного аккаунта была выбрана несуществующая почта, а пароль забыл. Вчера установил клиент на планшет, целый день вспоминал пароль от аккаунта, не вспомнил. Хорошо, что пока на ноутбуке и телефоне стоит галочка запомнить.
Док, я знаю, что это полностью моя проблема и что раньше вы подобных случаях разводили руками. Но всё же продолжаю надеяться на чудо.

[phdoc]

Док, несколько проблем, которые оказались взаимосвязанными.
1. В мобильной версии при начале каждой битвы выскакивает сообщение об ошибке.
2. Там же не появляется сообщение какой сейчас час. Вместо него: null. Остальные сообщения видны.

Вы используете не последнюю версию мобильного клиента. Нужна та, что 13.9.

Проверку актуальности версии клиента проводил несколько раз - результат один и тот же.

Эта операция проверяет только актуальность загруженных данных. Само мобильное приложение нужно обновлять из магазина Гугла или отсюда: http://forum.heroesland.com/viewtopic.p ... 13#p167213

Переустановить клиент полностью нет возможности. Почему? В своё время при регистрации данного аккаунта была выбрана несуществующая почта, а пароль забыл. Вчера установил клиент на планшет, целый день вспоминал пароль от аккаунта, не вспомнил. Хорошо, что пока на ноутбуке и телефоне стоит галочка запомнить.

Если не удалять мобильный клиент с устройства, а установить актуальную версию поверх текущей, то все локальные настройки, включая сохранённые e-mail и пароль, сохранятся. Аналогичная ситуация и с клиентами для ПК.

[Сэмыч]

Док, несколько проблем, которые оказались взаимосвязанными.
1. В мобильной версии при начале каждой битвы выскакивает сообщение об ошибке.
2. Там же не появляется сообщение какой сейчас час. Вместо него: null. Остальные сообщения видны.

Вы используете не последнюю версию мобильного клиента. Нужна та, что 13.9.

Проверку актуальности версии клиента проводил несколько раз - результат один и тот же.

Эта операция проверяет только актуальность загруженных данных. Само мобильное приложение нужно обновлять из магазина Гугла или отсюда: http://forum.heroesland.com/viewtopic.p ... 13#p167213

Переустановить клиент полностью нет возможности. Почему? В своё время при регистрации данного аккаунта была выбрана несуществующая почта, а пароль забыл. Вчера установил клиент на планшет, целый день вспоминал пароль от аккаунта, не вспомнил. Хорошо, что пока на ноутбуке и телефоне стоит галочка запомнить.

Если не удалять мобильный клиент с устройства, а установить актуальную версию поверх текущей, то все локальные настройки, включая сохранённые e-mail и пароль, сохранятся. Аналогичная ситуация и с клиентами для ПК.

У меня такая же проблема. Обновлял в плэй маркете

[phdoc]

У меня такая же проблема.

Какая именно?

Обновлял в плэй маркете

Какую версию клиента Вам показывает Google Play?


Попробуйте установить клиент отсюда: http://forum.heroesland.com/viewtopic.p ... 13#p167213

[Сэмыч]

У меня такая же проблема.

Какая именно?

Обновлял в плэй маркете

Какую версию клиента Вам показывает Google Play?


Попробуйте установить клиент отсюда: http://forum.heroesland.com/viewtopic.p ... 13#p167213

Обновил, теперь без глюков. До обновления в начале боя после расстановки выходила ошибка.

[Медведь]

Если не удалять мобильный клиент с устройства, а установить актуальную версию поверх текущей, то все локальные настройки, включая сохранённые e-mail и пароль, сохранятся. Аналогичная ситуация и с клиентами для ПК.

Я так и собираюсь делать, но техника не вечна и имеет свойство ломаться в самый неподходящий момент. Конечно, я не тот пользователь вашей игры, хотя и имею один из больших онлайнов, чтобы переживать о потере бойца, но... Надежда на продолжение игры умрёт вместе с ноутбуком.
И всё же, что можно сделать для принудительной смены пароля в таких условиях? готов предоставить вам фото доказательства:мой портрет с паспортом на фоне всех моих героев аккаунта.

[гранитсамогон]

Если не удалять мобильный клиент с устройства, а установить актуальную версию поверх текущей, то все локальные настройки, включая сохранённые e-mail и пароль, сохранятся. Аналогичная ситуация и с клиентами для ПК.

Я так и собираюсь делать, но техника не вечна и имеет свойство ломаться в самый неподходящий момент. Конечно, я не тот пользователь вашей игры, хотя и имею один из больших онлайнов, чтобы переживать о потере бойца, но... Надежда на продолжение игры умрёт вместе с ноутбуком.
И всё же, что можно сделать для принудительной смены пароля в таких условиях? готов предоставить вам фото доказательства:мой портрет с паспортом на фоне всех моих героев аккаунта.

как вариант.
1. делаешь новую почту.
2. делаешь новый акк. на нем героев не создаешь, а то синяк под глазом загорится. ЗАПИСЫВАЕШЬ НА БАМАЖКУ название почты и пароль. слезно просишь дока перенести всех героев со старого акка на новый. ждешь, когда док перенесет. весь твой прогресс сохранится. заходишь, проверяешь.
3. старый акк забываешь.
4. в поисковике системы забиваешь heroesland, удаляешь под ноль все папки и файлы, которые найдешь. чистишь корзину.
5. заново скачиваешь, устанавливаешь.
6. заходишь на новый акк.
7. готово.

[Медведь]

Осталось узнать пойдёт ли на такой шаг Док

[phdoc]

Обновил, теперь без глюков. До обновления в начале боя после расстановки выходила ошибка.

Славно.

И всё же, что можно сделать для принудительной смены пароля в таких условиях?

Самый надёжный способ - самостоятельно сменить пароль на сайте игры, зная правильный ответ на контрольный вопрос.

Если утрачен доступ к почте или забыт ответ на вопрос, то следует как-то подтвердить право на владение аккаунтом, после чего будем думать - чем здесь можно помочь.

[Медведь]

Если утрачен доступ к почте или забыт ответ на вопрос, то следует как-то подтвердить право на владение аккаунтом, после чего будем думать - чем здесь можно помочь.

Осталось услышать какое подтверждение для вас будет убедительным.
Как вариант: мое фото на фоне герое аккаунта, возможно, есть другие варианты, которые я надеюсь прочитать.
Почта при создании была указана фейковая, правильный пароль последний раз вводился, наверное, года два назад. Про контрольные вопросы я вообще молчу))))